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标题: T+Cloud上新 | 客户管理再升级,客户及铺货情况一手掌握! [打印本页]

作者: 郑亮    时间: 2019-9-23 00:49
标题: T+Cloud上新 | 客户管理再升级,客户及铺货情况一手掌握!
智慧营销-铺货分析
品牌商在出新品时需要借助区域经销商铺向市场,如果能迅速打开市场则对新品的上市会有所帮助,所以其对区域经销商常有铺市率的要求。因此,经销商需要及时知晓阶段性铺货的情况。要知道1个月内铺了多少家客户,还有多少未铺到,以及客户清单。
智慧营销2大功能:
◆增加了 “商品铺货 ” 情况查询在智慧营销移动应用中(工作圈app)。
◆支持看某商品覆盖与未覆盖家数,以及客户详情
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客户标签
众所周知,客户的分类在企业业务发展中,是很重要的一个环节。一般是根据客户销售贡献情况,对客户进行ABC分类,哪些是优质客户、哪些是潜在客户?如何判断不同的客户类型并分类?特定的营销政策,比如促销等适合哪些客户?
T+Cloud客户管理的【客户标签】功能可以依据不同的设置,给客户自动分类打标签。
1.在【客户管理-客户标签设置】中提供自动、手动标签设置,自动设置指标范围,满足范围的客户自动打标签;也可以手工建标签并给客户指定。
2.设置好后在【客户】中能够查看和维护标签。
3.后续可在报表、促销、拜访等应用中增加标签维度查询与设置。
“自动标签”应用方法:
1>在PC端中打开T+Cloud产品,进入【客户管理-客户标签设置】。
2>进行预置“销售收入、毛利、毛利率”3个标签,可以根据企业需要设置‘高、低’的区间值,符合这个区间的客户就会被打上对应标签。
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3>进行用户设置:用户可在预置的3个指标间作组合,组合出多维度的标签定义,符合定义的客户也会被打上对应标签。
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4>如此一来对于用户的情况,在PC、客户管理APP端的‘客户’中就可以看到对应标签了。在业务员用手机更新跟进情况的时候也可以一目了然了!
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“手动标签”应用方法:
1>在PC端中打开T+Cloud产品,进入【客户管理-客户标签设置】。
2>进行预置“客户类型、客户状态”2个标签,可以根据企业具体需要设置再自定义。
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3>用户设置:用户可自定义标签,以及对应标签值。
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4>设置好后,用户在PC、客户管理APP端的‘客户’中也可以添加标签值给当前客户。
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客户跟进
业务员拜访时需要记录客户特定信息,但现有拜访功能不能自定义项字段?
品类专营(比如化工材料、进口眼镜等),业务成单周期较长,跟进内容多样化,老板要对跟进结果进行分析无头绪?
服务专员上门授理客户售后业务时,需要根据不同行业定义不同单据模板,方便记录详情?
这些,【客户跟进】的四大功能帮您搞定:
1. 可自定义项跟进单据的模板。系统预置了‘电话、聊天记录’的模板内容,页可以增加自定义内容。
2. 在客户管理APP中可以写跟进,查询跟进分析报表更轻松。
3. 在PC、APP的【客户】中都可查看跟进历史,PC端更有跟进明细、分析报表查询。

应用方法:
1>在PC端中打开T+Cloud产品,进入【客户管理-跟进类型设置】。
2>系统预置:预置“电话、聊天软件”2类,用户可以根据企业需要设置再自定义。
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3>设置好后,业务员通过客户管理移动应用(工作圈app中)写跟进记录,查询跟进分析。
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4> 业务员在T+Cloud的PC端产品内、客户管理移动应用(工作圈app中)的‘客户’中都查看历史跟进记录。
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拍照数量限制
老板要求业务员跑店拜访时,拍照一是了解业务员的工作情况,二是了解门店促销以及竞争者的情况,方便作到知已知彼。T+Cloud可以帮助设置拍照数量,提高拜访效果。
拍照数量限制功能应用:
在【系统管理-枚举档案设置-拜访照片类型】中企业可以自定义有哪些类型,以及每种类型要拍照的最小数量。
业务员在客户管理APP-拜访中,只有达到指定的最小照片数量才可以提交。
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自动签退

业务员在使用移动端进行签到拜访时,拜访完后忘记签退,导致后台报表拜访统计不准确,怎么破?
自动签退功能应用:
在【系统管理-选项设置-客户管理】中增加‘自动签退’以及自动签退判断的时长,达到时长后未及时签退的客户系统自动执行签退
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