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点开软件出现门户已运行,但是根本没有打得开软件如何解决

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郑亮 发表于 2019-3-19 18:22:05 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题

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一、方案一
1.在任务管理器中找到T3portal.exe关闭掉,右键我的电脑-管理-服务和应用程序-服务中找到T3产品服务,重启T3产品服务,然后再打开软件;

2.电脑右下角找到T3的小锁标志,打开之后,重新配置一下服务器,点击【设置T3服务参数】进行配置,输入数据库服务器名称和正确的sa口令,点击【确定】进行重启服务;

3.C盘下搜索一下hosts文件,默认路径是:C:\Windows\System32\drivers\etc下面;打开hosts文件,里面在最下面输入服务器IP地址,再按tab键,后面输入计算机名称,然后保存,再去查看是否正常。
二、方案二
1.首先键盘上同时按【Ctrl+alt+delete】三个键,点击进入任务管理,然后进程中找到【portal.exe】的程序,选中该程序点击【结束进程】,然后重新登录软件;

2.若依然提示,判断是服务器还是客户端的问题(查看是否有其他的客户端,如果其他的客户端正常的话,那么可能是本台客户端机器的问题,如果其他客户端都不正常那么可能是服务器或者网络等设置问题)。

3.如以上步骤排查都是没有问题,一般为电脑操作系统问题,可能为某组件缺失,建议更换电脑操作系统。如其他客户端都正常,某一客户端出现此问题,而且按照上面方法排查都没有问题,此时是此客户端系统的问题,重装系统。
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